ENTREGA y PAGO de la compra:
- El Cliente efectuará EL PAGO en el momento de recibir el producto, ya sea por la modalidad a domicilio o en nuestras instalaciones.
- El Cliente podrá solicitar el servicio de entrega a domicilio el que se garantiza en un término menor de 48 horas.
- El valor del servicio de mensajería es adicional al del producto y el cliente deberá abonarlo siempre que lo solicite, ya sea para realizar una compra o un cambio de producto por fallas del mismo, de lo contrario puede venir a nuestras instalaciones.
- Puede recoger y pagar su compra en nuestras instalaciones antes de 48 horas después de haberla realizado. Posterior al término referido no garantizamos su pedido.
Al crear la cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para futuros pedidos. La información personal que solicitamos será utilizada con el propósito de:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedidos.
- Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos.
- Mejorar las ofertas de nuestros servicios y productos.
- Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos.
¿Quién de nuestro equipo tiene acceso?
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de la web pueden acceder a:
- La información de los pedidos.
- La información del cliente, nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Con la información que Ud aporta contribuimos a completar sus pedidos, procesar posibles reembolsos y brindarle el soporte necesario.
Garantía de los productos
Garantizamos la calidad de nuestros productos, no obstante otorgamos una garantía válida por un término de 7 días a partir de la fecha de recogida del producto, pasado los 7 días no aceptamos reclamaciones.
- Los productos vendidos los cubre nuestra garantía por el período de tiempo mencionado anteriormente, la cual consiste en la reposición del producto por otro igual o devolución del dinero pagado por usted en caso de que tengamos agotado dicho producto.
- Nuestra garantía excluye que el producto no le funcione para el propósito por el cual lo compró. Le recomendamos que antes de realizar la compra se documente, puede consultarnos cualquier duda que tenga.
La garantía perderá validez en caso de:
- Posibles accidentes, golpes, presencia de humedad, manipulaciones indebidas o uso negligente, impropio o claramente inadecuado del equipo, elemento o producto sujeto a la garantía.
- Modificaciones, instalaciones, reparaciones o empleos erróneos, aplicado al interior del equipo, elemento o producto suministrado.
- En caso de que usted tenga algún problema con el producto (cumpliendo los términos de garantía) se le remplazará el producto por otro igual. (para esto debe de haber un motivo sólido).